前受金・保全措置・破産

脱毛サロン倒産で返金はある？カード分割なら支払停止できる場合も｜支払方法別の手順表

公開：2026-11-01 ／原稿確認：2026年11月1日／運営：AI Mediaz

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公式・公的情報の確認日：2026年11月1日

この記事の結論

戻るかどうかは「払い方」で大きく変わります。 カードの分割・リボや個別クレジットで払っている途中なら、請求元に「支払停止の抗弁」を申し出て残りの請求を止められる場合があります。
現金や振込で前払いを済ませている場合は、破産手続で「債権届出」をして配当を待つ形になり、全額が戻る見込みは低いのが実情です。
迷ったら、まず消費者ホットライン188へ。 次に契約するときは、前払いの総額が小さくなる払い方を選ぶのが一番の対策です。

契約前に確認しておきたい前払いリスクや保全措置は「前払いと閉店・倒産のリスク」にまとめています。この記事は、すでに倒産・閉店が起きてしまった後に何をするかに絞って説明します。

脱毛サロンが倒産したら返金される？まず確認する3つのこと

倒産や閉店の知らせを受けたら、慌てて解約の電話をする前に、手元で次の3点を確認しましょう。

「倒産」の中身は何か：破産手続開始の決定が出たのか、営業を止めただけか、他社へ事業を引き継いだのかで、やることが変わります。お知らせのメールやサロンのサイト、破産管財人（裁判所が選ぶ、会社の財産を整理する弁護士）からの通知を保存してください。
どう払ったか：現金一括、カード1回払い、カード分割・リボ、個別クレジット（ショッピングローン）、月額の口座振替のどれかを、契約書と利用明細で確認します。
残っている回数と金額：契約した総額、受けた回数、未消化の回数を書き出します。契約書面・概要書面・領収書・明細は捨てずに一式まとめておきます。

福岡市の消費生活センターは、有償期間中に事業者が倒産した場合、法的には未施術分の清算を求める立場になるものの、返金の見込みは低いと注意しています。だからこそ、止められる支払いを早く止めることが大切です。

倒産件数は増えている？2024〜2026年の調査

東京商工リサーチ（TSR）の調査では、脱毛サロンを含む業界の倒産が続いています。調査ごとに集計の範囲が違うため、表で分けて示します。

調査（公表日）	集計の範囲	数字
TSR（2025年2月6日）	脱毛サロン（医療脱毛を含む。負債額の基準は記事に記載なし）	2024年は16件。前年の12件から増え、2年連続で最多を更新
TSR（2026年5月30日）	エステ・脱毛サロン、負債1千万円以上、医療脱毛を除く	2026年1〜4月は35件。同期間では2025年31件、2024年29件を上回り過去最多
同上	同上	1〜6月の最多は2024年・2025年の各49件。TSRは2026年が50件を超える可能性に触れている

同じTSRの記事は、大手の破産では債権者が非常に多くなる例として、2025年8月に破産したミュゼプラチナム運営会社（MPH）で債権者が120万人を超えたことを挙げています。前払いの利用者は、倒産すると「お金を返してもらう側（債権者）」の一人になります。

支払方法別に、返金・支払停止の手順は？

ここがこの記事の中心です。自分の払い方の行を見てください。

支払方法	使える仕組み	主な条件	最初にする行動
カード分割・リボ・2回払い・ボーナス払い	支払停止の抗弁（割賦販売法包括信用購入あっせん）	支払総額4万円以上（リボは現金価格3万8千円以上）。支払期間が2か月を超える後払い	カード会社に連絡し、支払停止の申出書（抗弁書）を出す
個別クレジット（ショッピングローン・医療ローン）	支払停止の抗弁（割賦販売法第35条の3の19）	支払総額4万円以上	信販会社に連絡し、抗弁書を出す
カード1回払い	割賦販売法の抗弁は使えない	翌月一括の1回払いは、抗弁の対象になる「2か月を超える後払い」に当たらない	カード会社に事情を伝えて相談。並行して債権届出
現金一括・振込で前払い済み	破産手続の債権届出／（破産でなければ）中途解約の清算	管財人からの通知に記載の期限内に届出	通知・お知らせを保存し、届出書を期限内に提出
月額制（口座振替・カード毎月払い）	今後の引き落としを止める	未施術なのに先の分を払っている場合は債権になる	事業者・カード会社・金融機関に引き落とし停止を相談

金額条件は割賦販売法（第30条の4・第30条の5・第35条の3の19）と施行令（第21条・第26条）、「2か月を超える」は大阪府FAQの説明によります。大阪府FAQは、エステや美容医療の事業者が倒産してサービスを受けられない場合にも、抗弁を申し出られることがあると案内しています。

カード分割・個別クレジットなら支払停止できる？

できる場合があります。手順は次のとおりです。

請求元（カード会社・信販会社）にすぐ電話する：「通っていたサロンが倒産して施術を受けられない」と伝え、支払停止の申出書を取り寄せます。
申出書（抗弁書）に理由を書いて出す：契約日、契約額、受けた回数、倒産を知った日と根拠（通知など）を書きます。控えを取っておきます。
次回以降の請求がいったん止まる：ただし、大阪府FAQのとおり、これは一時的な措置で契約が消えるわけではありません。販売店が倒産している場合は、クレジット会社との話し合いで最終的な扱いを決めていきます。

すでに払った分割代金が戻るかどうかは別の問題です。抗弁は「これからの請求を止める」ための仕組みだと考えてください。総額の考え方や分割の注意点は「医療ローン・クレジット分割の注意点」も参考になります。

現金で前払いした場合、債権届出はどうする？

破産手続が始まると、裁判所が選んだ破産管財人から通知が届くか、管財人のサイトで案内が出ます。東京地方裁判所の案内では、次の点が示されています。

届出書は期限までに届くよう管財人へ送る：期限内に届け出ないと配当を受けられないことがあります。
配当の可能性があるのは「管財事件」のとき：財産がなく手続がすぐ終わる「同時廃止」では配当がありません（管財事件でも配当があるとは限りません）。
債権者集会への出席は任意：欠席しても配当で不利になることはないとされています。
管財人の連絡先がわからないときは、裁判所に事件番号と破産者名を伝えると教えてもらえます。

届出書には、契約額から受けた施術分を差し引いた未施術分を書くのが基本です。証拠として契約書・領収書のコピーを付けます。

倒産ではなく「閉店」だけなら？中途解約・クーリング・オフは？

会社が続いていて店舗だけ閉める場合や、別会社に引き継がれる場合は、特定商取引法のルールが使えることがあります。脱毛エステは、契約期間1か月超・金額5万円超なら「特定継続的役務提供」に当たります（消費者庁）。

クーリング・オフ：法定の書面を受け取った日から8日以内なら、書面または電磁的記録で契約を解除できます。
中途解約：期間内ならいつでも解約でき、事業者が求められる額には上限があります（開始後のエステは、受けた分の対価＋「2万円か契約残額の10%の低い方」）。

閉店で通えなくなったのに解約料を高く求められたら、上限を超えていないか確認しましょう。具体的な計算は「中途解約時の精算を試算」で試せます。なお、医療脱毛（美容医療）の開始後の上限は、受けた分の対価＋「5万円か契約残額の20%の低い方」です。

消費生活センター（188）にはいつ相談する？

「請求が止まらない」「届出書の書き方がわからない」「解約料に納得できない」と感じた時点で相談してよい窓口です。

188にかけると、郵便番号をもとに地域の消費生活センターなどにつながります（消費者庁）。
相談は無料ですが、つながった後の通話料はかかります。
地域の窓口が休みの土日祝日は、国民生活センターが補う形で、原則毎日利用できます（施設点検日・年末年始を除く）。

大きな倒産では、自治体の消費生活センターが専用の案内ページを出すことがあります。千葉市は医療脱毛クリニックの破産について、分割払いや引き落としが続いている人に信販会社・カード会社への相談と、支払停止の抗弁の利用を案内しました。住んでいる自治体のサイトも確認しましょう。個別の判断が必要な場合は、弁護士などの専門家にも相談してください。

次に契約するとき、前払いを減らすには？

倒産のたびに起きる問題は「先に大きな額を払っていること」です。次の契約では、次のチェックリストで前払いの総額を小さくしましょう。

[ ] 都度払い・回数の少ないコースがあるか（福岡市のセンターも都度払いを選択肢に入れるよう勧めています）
[ ] 一括で払うなら、カードの分割・リボではなく1回払いで大金を払っていないか（1回払いは抗弁の対象外）
[ ] 分割にするなら、支払総額4万円以上で抗弁の対象になる形か
[ ] 契約書面に中途解約の規定、有償期間と有効期限が書いてあるか
[ ] 「通い放題」「永久保証」の有償部分と無償部分の境目はどこか
[ ] 前受金の保全措置の有無が書面に書かれているか（詳しくは前払いと閉店・倒産のリスク）

体験やカウンセリングでは、料金だけでなく支払方法と解約条件を書面でもらって比べるのがおすすめです。

PR（アフィリエイト広告）：リンク先で申込み等があると当サイトに報酬が発生する場合があります。最新の料金・対象条件・契約条件を公式案内で確認してください。

Dione（ディオーネ）

株式会社トリニティ・ワールドが運営する脱毛サロン（医療機関ではありません）。コース料金・回数・支払方法・解約条件は公式ページと店舗で確認してください。

Dione　全身脱毛

冬から医療脱毛を始めたら、夏までに何回通える？

サロンからクリニックに切り替える人も多い時期なので、「夏に間に合うか」を回数で目安にしておきます。

リゼクリニックの公式FAQでは、次回予約まで身体は8週間、顔は6週間あけることをすすめています。身体を8週間ごとに、最短で予約が取れた場合の回数は次のとおりです。

1回目の時期（例）	6月末までの回数	7月末までの回数
2026年11月15日	5回（5回目は6月27日）	5回
2026年12月1日	4回	5回（5回目は7月13日）
2027年1月5日	4回（4回目は6月22日）	4回
2027年2月1日	3回	4回（4回目は7月19日）
2027年3月1日	3回	3回

※1回目からちょうど56日（8週間）ごとに予約が取れた場合の計算上の目安です。11月19日以降に始めると5回目は7月にずれ、6月末までは4回になります。予約の空き、肌の状態、毛の生えそろい方で間隔は延びることがあり、回数ごとの効果も保証されません。リゼの公式FAQも、回を重ねると毛が生えそろうまでの期間が長くなるとしています。

ポイントは、6月末までに5回受けたいなら11月中旬までに1回目を入れることです。12月以降に始めると、6月末までは4回以下になります。また、倒産リスクの面では、回数の多いコースを一括で先払いするより、必要な回数から始めて追加する形も検討できます（リゼは5回以上のコース終了後に1回単位で追加できる料金を案内しています）。最終回の時期を自分の条件で出したいときは「通院完了月を予測」を使ってください。

よくある質問

Q1. 脱毛サロンが倒産したら、払ったお金は全額戻りますか？

全額戻るとは限りません。現金で前払いした分は破産手続での配当を待つことになり、戻る額は少ないか、ない場合もあります。分割払いの途中なら、残りの請求を止められる場合があります。

Q2. クレジットカードの1回払いでも支払停止できますか？

割賦販売法の支払停止の抗弁は、1回払いには使えません。ただし、事情を伝えてカード会社に相談すること自体はできます。対応はカード会社によって異なります。

Q3. 支払停止の抗弁はいつまでに出せばいいですか？

法律で一律の期限は決まっていませんが、請求は続くため、倒産を知ったらすぐ請求元に連絡するのが安全です。手続きの書式は各カード会社・信販会社が用意しています。

Q4. 債権届出をしないとどうなりますか？

管財事件では、期限内に届け出ないと配当を受けられないことがあります（東京地方裁判所の案内）。通知書に書かれた期限と送付先を必ず確認してください。

Q5. 別の会社に引き継がれた場合、契約はそのまま使えますか？

引き継ぎの条件によります。福岡市のセンターは、事業譲渡があっても契約どおりに施術が受けられるとは限らないと注意しています。新しい事業者の案内を書面で確認しましょう。

Q6. 冬から医療脱毛を始めると、夏までに何回できますか？

身体を8週間ごとに通う例では、12月初めに始めて6月末までに4回、7月末までに5回が目安です（予約が最短で取れた場合）。

参考資料

公開時の確認日：2026年11月1日。資料の公開日・対象時点は各リンク先をご確認ください。